Гарантия на продукт

 Приверженность нашим клиентам

О любой проблеме, возникшей при использовании продуктов Hantop, можно сообщить непосредственно в нашу службу послепродажного обслуживания через Интернет или по электронной почте: Support@hantoptech.com.
Мы ответим как можно скорее. Обычно вы получите ответ от нас в течение 24 часов.

Условия гарантии

• В течение 30 дней со дня продажи сам товар и упаковка являются целыми и внешний вид товара не поврежден. Потребители могут вернуть товар без причины.
• Если неисправность возникает в течение 180 дней с даты продажи, потребители могут выбрать замену или ремонт.
• При запросе гарантии пользователь должен предоставить соответствующий номер заказа на покупку и информацию о доставке.
• Hantop будет нести ответственность за аппаратные неисправности продуктов Hantop, вызванные нормальным использованием в течение гарантийного периода.
• Гарантийный срок начинается с даты покупки продукции или даты получения логистики. отремонтированные изделия будут продолжать пользоваться гарантийным обслуживанием в течение гарантийного срока.
• Неисправные детали продукции будут принадлежать Hantop, и при необходимости будет взиматься соответствующая стоимость. Если продукты, находящиеся на обслуживании, были обновлены и не подлежат ремонту, покупатель может выбрать возврат средств.

Негарантийные положения

• Пользователь не может предоставить соответствующий номер заказа на покупку или счет-фактуру, отгрузочные документы или другие ваучеры.
• Неисправные детали относятся к расходным материалам, таким как корпус, естественный износ и старение деталей вилки.
• Неисправность или повреждение, вызванные неправильной установкой, эксплуатацией или использованием в ненормальной среде.
• Неисправность или повреждение, вызванное несчастным случаем или действиями человека.
• Неисправность или повреждение, вызванное форс-мажорными обстоятельствами (например, землетрясением, пожаром, молнией и т. д.).
• Повреждения, вызванные самостоятельным ремонтом.
• Другие дефекты или повреждения, не вызванные конструкцией, технологией, производством, качеством и т. д. продукта.
• Заводские производственные испытания и эксплуатация и т. д.

Если вам нужно вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы подтвердить информацию о возврате.

Примечание. Наша компания оставляет за собой право разъяснять и изменять гарантийную информацию на продукт в рамках закона.

Контактная информация
ТЕЛ: (919) 635-6752
(Если мы не ответили на ваши звонки, оставьте сообщение)
Электронная почта: support@hantoptech.com